采购日常生活必需品,是侨居在新西兰每一个人必有的经历。我对新西兰的商业体制了解很少,但也有一些日常SHOPPING(采购)的感受。

  大型超市垄断零售商业

  在新西兰有几个大集团下的大型超市如PAK’N SAVE、NEW WORJD、COUNTDOWN、FOODDOWN等,分布在全国大大小小的市镇和小区中心,控制着全国的食品零售市场。一次入超市,几乎所有的日常吃的用的商品都能买到,所以不少人每星期采购一次,节省了不少时间。除了大型的食品超市之外,还有衣着用品超市,如THE WAREHOUSE, FAMERS和K MARKET等等,都是销售价格较低比较大众化的商品。还有电器、建筑装修材料超市,规模都很大。你要建造房屋或装修,进入一家大型超市都可以采购齐全。

  大型超市之外,就是各式各样的连锁店,到处都是麦当劳、肯德基、面包王。亚洲式的蔬菜、水果、南北货店也都以连锁店形式营业。中国的、韩国的、日本的、印度的食品杂货连锁店也很多。我们华人可以在新西兰买到所有的华人喜爱的食品杂货。除此之外,还有许多早开门晚打烊的DAIRY店,以及24小时营业的加油站的附设商店,作为主体商业的补充。

  在新西兰最大的市场特色是汽车市场很发达,在许多道路两旁都能看到接二连三成片的汽车商店,出售着大部分是从日本、德国到等国进口的二手车辆,连带的汽车服务修理行业也很发达。

  在星期六和星期日还有FLEA MARKET(跳蚤市场),不少人在这里摆上货物出售,有自己种植的蔬菜、水果,自制的糕点,各种衣着生活用品、书报杂志,其中大量的是旧货,二手品。像国内的集市一样,也很兴旺。

  9字标价是新西兰零售市场的特色

  在新西兰不论什么行业和什么商品,标价都崇尚9字,从$0.99(99cents)、$1.99、$9.99、$99.99、$999.99、到$9999.99这样的标价到处可见,标价上几乎是少不了9的数字。由于纽币现在最小的币值是10cents(100cents是$1纽币),所以实际的结算差不多仍是整数。如$0.99,实际结算是$1纽币,除非你买了5件以上,由于4捨5入的关系,可以少付10cents。所以9字标价成为新西兰商业的一大风景线。

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  广告与special(特价)促销

  新西兰的商业广告很多,除报刊杂志、电视、电台作广告之外,有很多印刷精美的书面广告,每个星期、每个家庭都会收到一大堆。大型超市每周都有特价商品进行促销。像我们这类收入较低的家庭,购物都会随着special的促销广告去shopping(购物)。因为这类特价商品,会比通常的价格便宜得多。例如鸡腿,平时每公斤$8.99纽币,而在特价时只有$5.99或$4.99纽币。所以我们购物往往是那里有特价商品就往那里去购买。

  这里的特价商品,大概有四种情况:一是货源比较多,要赶快销售;二是滞销商品,放在货架上较长时间买不掉,;三是接近保质期限的商品;四是断码的商品。有些断码商品只售原价格的10-20%。据了解,大多数的促销商品打掉的折扣,是生产商或供销商负担,不完全是另售商负责。

  这里商店的促销活动很频繁,有季节性的促销活动,如衣服,电器商店,春夏秋冬都有季节促销。在圣诞节、新年前,更是促销旺季,商品大打折扣。如我们购买的被单,原价要$79.99纽币,打折时只买$20纽币。在圣诞节后的12月26日BOXING DAY,大型超市都有大量打折物品出售,在那一天,很多人都会在这一天去抢购便宜商品,有些展销商品或库存的滞销商品,更是便宜得不得了,有的几乎是赠送。由于我们年纪大了,不敢去冒被挤伤的风险,放弃去占便宜了。

  商业服务的质量较高

  新西兰的商业服务,很讲究信誉,服务质量比较好。以我在新西兰购物的感觉,大体上有这几个方面:

  一是,除了鲜活的食品,商品都实行包退包换制度。包退的商品,一般是在七天之内,可以无条件REFUND(退钱)。包换的商品只要没有明显的穿过用过,都可以调换不同尺寸和不同的品种。我女婿买了一条尺寸较小的紧身裤,穿上去后线脚有些崩开了,拿到商店去,先是答应修理,后来商店认为质量不好就退钱。

  二是,商品标价与结算标价必须一致,顾客如发现结算时高于标价,商店仍会按标价卖给你。但比较特别的是有一些超市,顾客发现标价与卖价不一时,会无条件的将商品送给顾客,算作是顾客指出商品标价错误的奖励。我女儿在购物时就碰到过几次这样的奖励。

  三是,商业设施比较完备,购物场地比较宽畅,尤其是大型的购物中心,吃、穿、用、玩样样都有,购物时是很好的享受。由于新西兰平均每户差不多有两辆汽车,所以商场都有大型的免费停车场,规模大的有几百辆停车位。没有停车场的商业场所,是很难做生意的。

  总之,新西兰是一个小国家,人口少,市场小,商业设施比较容易满足消费者的要求。但另一方面好的设施加上比较高的劳动力费用,商品的价格自然也高,所以商家也不得不从中国、印度、越南、印尼等 亷价劳动力的国家进口货物,从日本等国进口 亷价的二手车,以降低商品的价格,满足消费者的要求。

附注:

由于近年来笔者在学习实用电脑和实用英语,所以放下了随笔,现在学习告一段落,又可以继续写随笔了。

—— 2011年11月

[转载来源: 新浪博客 博主: 外公外婆]

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